初めてのお客様へ

弊社をご利用いただく前に、下記の内容についてご同意ください

大変重要な内容が含まれますので、必ずご一読ください

ご不明な点は事前にお問い合わせいただきまして、
全ての内容についてご納得の上で弊社をご利用ください。

鋳造について

不良リスク

鋳造に関わる一連の工程において、お客様の大切な「型」が破損する場合がございます。
事前に不具合が予想される場合は前もってご連絡いたしますが、予想できない事象が起こることもございます。
それに伴い、お客様に不利益が生じましても補償はいたしかねますことご了解ください。
熟練の技術者が細心の注意を払って作業いたしますが、鋳造工程において１００％を保証する術がございません。
誠に恐れ入りますがどうぞご理解ください。

巣、肌荒れ

現在では鋳造の不具合は相当の確立で回避することができますが、条件によっては巣や肌荒れが起こる場合がございます。
鋳造直後の品物に問題が認められる場合、ゴム型があるものは何度でも鋳造をやり直したうえで、最善のものをお収めいたします。

ただしハードワックスなど１点モノを持ち込みにて鋳造をご依頼の場合、万一の不具合が発生した際に弊社でワックスを作り直したり、鋳造をやり直すことができません。
満足できないものを出荷せざるを得ない場合がございます。
ごく稀には全く形にならない場合もございますのでご了解ください。

お客様におかれましても、ワックスの造形方法や形状など不具合を回避するための対処を心がけてください。

発送中のトラブル

ハードワックス等をお送りいただいて鋳造をご依頼の場合、配送途中でワックスが破損することがございます。

元のデザインが想像できるものや修復が可能なものは、できる限り対処した上で鋳造いたしますが、修理が困難なものは、そのままの状態でお返しいたします。
お手数ですがお客様で修理していただいて、改めてご依頼ください。

配送中の事故は弊社では補償することができません。
中身が動かないよう、品物に一切の負担がかからないよう厳重に梱包のうえ、ダンボール等でお送りください。
封筒などは袋が破れて中身が紛失することがありますので避けてください。

ゴム型製作について

ゴム型はお返しいたしません

弊社で作成しましたゴム型の取り扱いについて、社外への持出は一切ご遠慮いただいております。
お客様の著作物である金型原型はお返しいたしますが、ゴム型には独自の技術や経験が含まれているため、半永久的に弊社内で責任をもってお預かりいたします。
これによりお客様にご不便をおかけすることがないよう全力で努めてまいります。
長年培ってまいりましたノウハウの流出を防ぐためご理解ください。

１原型につきゴム型は１つ

原則１つの原型に対して、１つのゴム型をお作りします。
複数の原型をまとめて１個のゴム型でお作りすることはいたしておりません。
ゴム型へワックスを注入する際、小さなパーツや形状の似たものであっても、一方に大きなバリがでたり、一方にワックス回り不良がでるなど、どちらか一方が犠牲になる場合が案外多いのです。
１つ１つ確実に作業することを優先させていただきます

複製をお断りする場合がございます

次のものはゴム型作成をお断りする場合がございます

【複製不可能なもの】

・著作物を侵害するおそれのあるもの
・公序良俗に反するもの
・薄すぎるもの（下表画像参照）
・内部に空洞があり、その開口部が空洞のボリュームより小さいもの（内部のゴムが抜けないため）
・シリコンのプレスで変形する恐れのある軟らかいもの（スポンジなど）
・水分を多く含んだもの（生もの、昆虫、一部の植物、ゲル状のものなど）

【条件付で複製可能なもの】

・揮発性の高いパテを使用したもの（パテの成分によってシリコンが硬化しないことがあるため）
・内部が空洞で開口部がないもの（空洞が塞がってしまって良いものは複製可能（プレス製のボタン、缶バッチな））

※上記の場合でも、条件によっては製作可能な場合もございます

完成仕上げについて

仕上げの対象について

完成仕上げのご依頼は、弊社で鋳造のものに限らせていただきます

納期について

ご注文いただきました商品は、ご依頼の順番に作業いたします。
タイミングによって最短納期でお送りできることもあれば、年末やクリスマスの繁忙期の影響を受けやすい１０月以降、展示会シーズンなど、場合によっては基本納期よりも大幅にお待たせすることがございます。
仕上げの工程は職人ひとりひとりが手作業いたしますので、確実な期日をお約束することが困難です。
できるだけ柔軟に対応いたしますが、如何にもできないこともございますので、できる限りの余裕をもってご依頼ください。

イメージとの相違

「湯道処理」「バレル研磨」「バフ研磨」「いぶし」などお客様指定の内容にて作業をいたしますが、作業が複雑になるほどお客様のイメージと職人のイメージに差がでることがございます。
特に「いぶし」や「バフ研磨」は職人の感性に左右されますので、若干の相違はご容赦ください。
量産品や定番商品など、定期的に動きのある（予想される）商品については、イメージの差を埋めるためのすり合わせをいたします。
できるだけ詳しく具体的に希望の完成イメージを指示していただきますようお願いいたします。

模様が消える、薄くなる

「湯道処理」「バレル研磨」「バフ研磨」などお客様指定の内容にて作業をいたしますが、元の模様が極端に薄い場合、仕上げの内容によっては模様が消えてしまうことがございます。
できるだけ適切な仕上げをいたしますが、仕上げ具合の調整で対処できない場合は、研磨の工程を省略されるか、原型から作り直されるなどご検討ください。

いぶしのニュアンス

商品の特徴を判断して、凹部はより黒く、凸部は素材の色がでるように、濃淡ができるだけはっきりするよう作業いたします。
凹凸のはっきりしないものはグラデーションがかかることになりますが、微妙なニュアンスは職人の感性にお任せください。
量産品や定番商品など、定期的に動きのある（予想される）商品については、お客様の希望に近付けるためのすり合わせをいたします。
できるだけ詳しく具体的に希望の完成イメージを指示してください。

傷、巣がある

仕上げ工程で、巣が見つかった場合、ゴム型がある場合は何度でもやり直したうえで、最善のものをお収めいたします。
ただしハードワックスを持ち込みにて鋳造および仕上げまでご依頼の場合、何らかの不具合が起こった際に、弊社でワックスを作り直したり、鋳造をやり直すことができないため、満足できないものをお収めせざるを得ない場合がございます。
また鋳造工程以降の不具合か、元から意図されたテクスチャかを判別できないこともございます。
できるだけ適切な判断を心がけますのでご理解をお願いいたします。

その他の不具合

商品は検品のうえ出荷しておりますが、お届け中の配送状況（荷室の温度などの環境変化）により、お客様のお手元に届くまでの間に、変色してしまった事例が過去にございます。
万が一クロスなどで軽く磨いても取り除けないものは、弊社で対処いたしますのでご返送ください。

納品書について

お届けの商品とともに下の様式で納品書をお送りします
基本的な例をあげて解説しますので、画像より下方をご覧ください

記入例についての解説

「ＮＯ－０１」という品番の品物を金型原型の状態でお送りいただいて、ゴム型の作成（熱硬化タイプ）から、シルバーおよび真鍮で各5個鋳造まで行い、さらにシルバーのみ3個をバレル研磨まで仕上げした場合の記入例です。上の画像と照らし合わせてご覧ください。

1行目　NO-01（SV）×5個を鋳造までの基本工賃：100円×5個＝500円

2行目　NO-01（SV）×5個を鋳造までのグラム工賃：60円×地金付目50ｇ＝3000円

3行目　NO-01（SV）×5個を鋳造までの地金代：150円×地金付目50ｇ＝7500円

[補足] NO－01（SV）×5個を鋳造まで行った場合の代金合計は、1～3行目の合計11000円となります

４行目　NO-01（真鍮）×5個を鋳造までの基本工賃：100円×5個＝500円

５行目　NO-01（真鍮）×5個を鋳造までのグラム工賃：60円×地金付目40g＝2400円

６行目　NO-01（真鍮）×5個を鋳造までの地金代：20円×地金付目40ｇ＝800円

[補足]　NO-01（真鍮）×5個を鋳造まで行った場合の代金合計は、4～6行目の合計3700円となります。全く同じ品物でも真鍮はシルバーと比重が異なるため約8割ほどの地金付目で仕上がります。

７行目　NO-01（SV）×3個をバレル（荒）までの基本工賃：100円×3個＝300円

８行目　NO-01（SV）×3個をバレル（荒）までのグラム工賃：66円×地金付目27ｇ＝1782円

９行目　NO-01（SV）×3個をバレル（荒）までの地金代：165円×地金付目27ｇ＝4455円

１０行目　NO-01（SV）×3個をバレル（荒）までの仕上代：210円×3個＝630円

[補足]　NO-01（SV）×3個をバレル（荒）まで行った場合の代金合計は、7～10行目の合計7167円となります。基本工賃は特殊な形状を除いて品物の形状や素材、仕上げの内容に関わらず一律料金ですが、グラム工賃と地金代については、研磨の内容に応じて目減りした地金分を「減り」として割り増しで頂戴します（湯道処理＝5％、バレル研磨＝10％、バフ研磨＝15％）

１１行目　NO-01を金型原型からゴム型作成（熱硬化タイプ）した場合のゴム型代：40円×ゴム型重量55ｇ＝2200円

[補足]　ゴム型代はシリコンの種類と、完成した型の重さで計算いたします。熱硬化タイプは40円/ｇ、常温硬化タイプは60円/ｇです

１２行目　送料：800円（地金以外の代金合計が4万円以上で0円）

１３行目　代引手数料：400円（代引金額に応じて頂戴いたします）

１４行目　消費税：2526円（10％、端数切捨て）

最終行　課税対象額＋消費税＝合計27793円

※　地金代はご注文時の相場により変動します
※　実際にお届けする記入様式は若干の相違があることがあります