ご依頼方法について
全国たくさんのお客様からのご依頼に対して、スムーズで確実な作業を行うために、弊社指定の「ご注文書」よりお願いしております。
「ご注文書」は、パートナー様専用ページにてご用意しております。
下記リンクよりパートナー登録にお申込みください。
ご登録の当日～１週間以内に専用ページのパスワードをご案内しますので、ダウンロードの上ご利用ください。
※ メールやお電話での注文受付は原則いたしておりません
※ 発注書の専用フォーマットを使用されるなど特別な事情があれば事前にご相談ください
※ 初めてのご利用で製作の流れをご存知ない方は、まず最初に製作工程をご覧ください
鋳造
ゴム型製作
完成仕上げ
納期について
ご注文いただきました商品は、原則としてご依頼の順番に作業いたします
タイミングによって最短納期でお送りできることもあれば、年末やクリスマスの繁忙期の影響を受けやすい１０月以降、展示会シーズンなど、場合によっては基本納期よりもお待たせすることがございます。すべての作業は職人による手作業です。ご要望にお応えできるようスタッフ全員が全力で対応いたしますが、如何にもできないこともございますので、期日には充分な余裕をもってご依頼ください
ＳＩＬＶＥＲ（９２５）およびＢＲＡＳＳ（真鍮）の納期の目安は下表をご覧ください
| 作業内容 | 基本納期 | 最短納期 |
|---|---|---|
| ゴム型、弊社預かり済みで、鋳造までのご注文 | ３～５営業日 | 午前中のご注文で翌営業日発送 |
| 金型原型支給から、ゴム型製作、鋳造までのご注文 | ７～１０営業日 | 原型弊社到着後の翌営業日発送 |
| ワックス支給で、鋳造のみのご注文 | ２〜３営業日 | ワックスが弊社到着の翌営業日発送 |
| 仕上げ（湯道処理） | １～１０営業日 | 鋳造の翌営業日発送 |
| 仕上げ（バレル研磨） | １～１０営業日 | 鋳造の翌営業日発送 |
| 仕上げ（バフ研磨） | １０～３０営業日 | 鋳造の翌営業日発送 |
上記日程は期日をお約束するものではありません
基本納期、最短納期ともに、あくまでも目安としてお考えください
※ お送りいただいたワックスや原型に不具合がある場合は、更に日数が必要になります
※ 他社製ゴム型からご依頼の場合はスムーズに作業できず、出荷まで日数を要することがあります
※ 仕上げの納期は他のお客様からのご注文状況で大きく変動します
※ ゴールドやプラチナ等の鋳造は不定期となります。原則として他のお客様からのご注文をお待ちして一定の数量をまとめて鋳造いたしますので、期日をお約束することができません。タイミングにより早い場合もあれば、１ヶ月以上お待たせすることもございます。お急ぎの場合は、特急料金にて鋳造させていただくか、他のお客様にお伺いを立てるなど、できる限りの調整をいたしますので、ご相談ください
※ご覧いただくにはパートナー登録が必要です
お支払い方法
ご注文の商品は準備ができしだいヤマト運輸便（代金引換）にて出荷いたします。商品お届けの際に配送員にお支払いください。納品合計金額が３０万円を超える場合は、保障金額の上限を超えてしまいますので銀行振込をご利用いただきます。その他はご相談ください
| 代金引換 | 納品金額が３０万円までの場合 |
| 銀行振込 | 納品金額が３０万円を超える場合 |
| カード決済 | 現在のところ取り扱っておりません |
| 掛け売 | 継続的にお取り引きいただく場合で、下記の書類をご提出の法人様に限り対応させていただきます。詳しくはご相談ください 【提出書類：各１通】 ・会社登記簿謄本 ・会社代表者様情報（住民票など） ・ご担当者様情報（名刺など簡単なもので構いません） ※ 現在は新規のお申込みを承っておりません |
送料、代引手数料（ヤマト運輸）
配送金一覧(東北、関東、信越、北陸、中部、関西、中国、四国、九州)
| ３万円未満（税抜） | ６４８円（税抜６００円） | |
| 送料 | ３万円以上（税抜） | ０円（弊社負担） |
| 代引金額（～１万円） | ３２４円（税抜３００円） | |
| 代行手数料 | 代引金額（～３万円） | ４３２円（税抜４００円） |
| 代引金額（～１０万円） | ６４８円（税抜６００円） | |
| 代引金額（～３０万円） | １０８０円（税抜１０００円） |
配送料金一覧(北海道、沖縄)
| ３万円未満（税抜） | １２９６円（税抜１２００円） | |
| 送料 | ３万円以上～６万円未満（税抜） | ３万円以上～６万円未満（税抜） |
| ６万円以上（税抜） | ０円（弊社負担） | |
| 代引金額（～１万円） | ３２４円（税抜３００円） | |
| 代引手数料 | 代引金額（～３万円） | ４３２円（税抜４００円） |
| 代引金額（～１０万円） | ６４８円（税抜６００円） | |
| 代引金額（～３０万円） | １０８０円（税抜１０００円） |
※平成２６年４月１日より上記のとおり改定
返品、交換について
鋳造による不良の場合は、返品、および交換をお受け致します。検品の上ご連絡ください
（到着後１ヶ月以上経過した商品の返品、交換はご容赦ください）
鋳造作業は万全を期しておりますが、作業工程においてお客様の大切な「型」が破損する場合がございます。それに伴い、お客様に不利益が生じましても補償はいたしかねますこと、ご了承ください。 熟練の技術者が慎重に作業いたしますが、鋳造工程において１００％を保証するすべがありません。ゴム型のある品物は何度でもやり直しをいたしますが、ハードワックス１点モノ等では一定の品質を満たしていない品物をお送りすることがございます。誠に恐縮ですが、どうぞご理解ください。
お送りいただいたワックスや原型に起因する不具合の可能性がある場合、作業は一旦保留にし、メールにて改善方法のご提案や作業進行の可否をお尋ねします。ご指示をいただくまで、作業は保留いたしますのでご安心ください。